Электронный документооборот между организациями: как это работает?

При слове «документооборот» в первую очередь приходят на ум столы, заваленные бумагами, шкафы с папками, почтовые конверты и т.п. Однако с каждым годом понятие «документ» все меньше и меньше связано с бумагой: бизнесмены активно осваивают работу с информацией в онлайн-формате. Рассмотрим, как настроить обмен документами в электронном виде и чем он может быть полезен для компании.

Как работает электронный документооборот?

Полностью бумажные документы, т.е. заполняемые с помощью авторучки, сейчас используются на практике очень редко. Почти каждый документ в процессе изготовления проходит электронную фазу: его формируют в бухгалтерской программе или текстовом редакторе, а затем распечатывают, подписывают и высылают контрагенту.

Иногда компании пересылают друг другу скан-копии бумажных документов. Но, несмотря на пересылку онлайн, такой информационный обмен нельзя считать полноценным электронным документооборотом (ЭДО). Ведь все равно необходимо тратить время и ресурсы сначала на распечатку документа, а затем — на его сканирование. Да и юридической силы такая копия не имеет.

Возникает вопрос: почему бы не отправить непосредственно файл, а не тратить бумагу, расходные материалы и время на пересылку? Но здесь появляются две проблемы:

• подтверждение достоверности документа и обеспечение его юридической значимости;
• защита информации, содержащейся в файле.

Первая задача решается с помощью электронной подписи, вторая — за счет работы через специализированного оператора.

Что такое электронный документ?

Электронный документ (ЭД) — это файл, содержащий всю необходимую информацию по хозяйственной операции, например: сведения о товаре, цену, реквизиты отправителя и получателя. Он может быть создан как в привычных всем форматах .doc или .pdf, так и в других вариантах.

Главное, чтобы у получателя было соответствующее программное обеспечение (ПО), и он мог прочитать документ, а при необходимости — распечатать.

Чтобы все стороны сделки были уверены в достоверности документа, часть файла представляет собой зашифрованную определенным образом информацию — электронную подпись (ЭП).

Как перейти на электронный документооборот с контрагентами?

Сначала нужно договориться с контрагентами. Ведь обязательный электронный документооборот на сегодня предусмотрен только при сдаче налоговой и некоторых других видов отчетности. А ваши партнеры по бизнесу вполне могут продолжать работать по-старому и не хотеть никаких изменений.

Электронный документооборот в бухгалтерии

Если же согласовать переход удалось, то далее следует:

1. Проанализировать существующую систему документооборота. Как правило, при углубленном анализе любого процесса в компании выявляется немало ошибок и нет смысла переносить их из бумажного в электронный формат.
2. Выделить те разделы документооборота, которые будут автоматизированы.

1. Внести изменения в существующие регламенты, касающиеся «бумажного» обмена информацией, и разработать новые, относящиеся к электронному обмену. Необходимо чтобы эти две ветви документооборота дополняли друг друга, вместе давая полноценную информацию о состоянии компании.
2. Получить электронную подпись.
3. Выбрать оператора для обмена данными.

Покупаем электронную подпись

Теоретически для обмена информацией между компаниями подойдет и неквалифицированная подпись. Но ее использование связано с рядом неудобств. Во-первых, с каждым контрагентом придется отдельно согласовывать возможность ее применения. Во-вторых, если возникнут проблемы и вопрос придется решать в суде, то юридическая значимость таких документов будет сомнительна.

Поэтому лучше сразу ориентироваться на максимальный вариант, т.е. получить усиленную квалифицированную ЭП. Для этого достаточно обратиться в любой аккредитованный УЦ из списка, размещенного на портале Минсвязи.

Выбираем оператора документооборота

Электронный документ теоретически можно отправить и по обычной электронной почте. Но в этом случае есть риск, что конфиденциальная информация попадет в руки злоумышленников. Поэтому лучше пересылать данные через специализированную организацию — оператора ЭДО.

К тому же пользоваться услугами такого оператора так или иначе придется. Ведь электронные налоговые декларации пересылать по обычной e-mail нельзя.

Также важным критерием может быть то, услугами каких операторов уже пользуются ваши контрагенты. Ведь на сегодня роуминговый обмен в данной сфере пока реализован не всеми операторами.

Преимущества подключения к системе ЭДО

Основным плюсом работы через ЭДО является снижение затрат на работу с документами, как материальных, так и временных (а ведь время в бизнесе — это тоже деньги). Кроме прямой экономии, ведение документооборота в электронном виде дает компании и другие дополнительные преимущества:

1. Мгновенный круглосуточный доступ к информации.
2. Унификация процедур формирования и обработки документов.
3. Защита конфиденциальной информации с помощью шифрования.
4. Повышение дисциплины: руководство в любой момент может проконтролировать исполнение каждого документа в режиме онлайн.

Проблемы, связанные с внедрением ЭДО

Переход на ЭДО связан с дополнительными финансовыми затратами, в частности, на оформление электронной подписи. Но для большинства предприятий они компенсируются за счет снижения расходов на пересылку документов. Подробнее об этом рассказано в следующем разделе.

Не следует забывать и о человеческом факторе. Для многих сотрудников, привыкших работать с «бумагой», переход на ЭДО может стать серьезным стрессом. Помочь здесь может организация обучения и дополнительная мотивация, например, премии за быстрый переход на новую систему работы.

Также нужно помнить о рисках потери информации из-за сбоев в системе, компьютерных вирусов и т.п. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо создать систему резервного копирования данных. Обычно информация ежедневно по завершении работы переносится на независимый носитель. Лучше всего, если оборудование с резервной копией находится в отдельном помещении. Тогда, даже в случае форс-мажорных ситуаций, будут потеряны данные только за один день.

Сколько стоит переход на электронный документооборот?

Затраты на ЭДО состоят из двух частей: приобретение электронной подписи и плата за информационный обмен.

Каждый УЦ самостоятельно определяет тарифы, но в среднем минимальная стоимость электронной подписи для юридического лица начинается от 2,5–3,0 тыс. руб. В эту цену входит как установка специализированного ПО, так и сама подпись (сертификат) на информационном носителе (флешке).

Что же касается услуг операторов ЭДО по пересылке документов, то здесь тарифы не менее разнообразны, чем при покупке самой ЭП. Можно провести аналогию с оплатой мобильной связи: чем больше документов включено в купленный пакет услуг, тем дешевле обойдется каждый из них. В среднем стоимость одного исходящего документа составляет от 5 до 15 руб. Входящий трафик у всех операторов бесплатен.

Пересылка одного обычного бумажного письма по России на сегодня стоит от 30 руб., заказного — от 60 руб. Таким образом, при переходе на ЭДО экономия составит не менее 15 руб. на каждый отправляемый документ.

Выше мы говорили, что получение ЭП на год обойдется примерно в 3000 руб. С финансовой точки зрения, переход на ЭДО будет обоснован, если исходящий трафик превышает 200 документов в год (3000/15).

Как наладить работу с документами

Оптимизация работы с документами позволяет не только экономить деньги, но и снижать риски, например, связанные с утратой конфиденциальной информации. Кроме того, упрощение доступа к данным повышает эффективность работы компании в целом.

Однако перестроить процесс документооборота весьма непросто. Сначала нужно провести его полный аудит, затем выявить слабые места, наметить способы оптимизации, разработать и внедрить новые регламенты и т.п.

Переход на корректный электронный обмен документами позволяет существенно экономить как деньги, так и время, особенно — средним и крупным компаниям. Кроме того, применение более эффективных методов работы с информацией помогает оптимизировать процесс управления в целом.

Заказать услугу