Личный кабинет Клиента

Предпринимателей, которые передают бухгалтерию на аутсорсинг, часто волнуют вопросы взаимодействия с бухгалтерской организацией. Работа такой компании воспринимается как некий «черный ящик», когда непонятно как происходит сотрудничество, как быстро реагирует аутсорсер на поставленные задачи и выполняются ли они в срок.

Мы понимаем эти опасения и последовательно внедряем технологические решения, для упрощения взаимодействия клиентов с нашей компанией и экономии их времени.

Войти в личный кабинет

Личный кабинет — это веб-портал, позволяющий клиентам 1С-WiseAdvice ставить задачи, видеть все свои поручения в одном месте, понимать статус их выполнения онлайн, безопасно работать в своих 1С-базах с любого устройства.

1

Удобно
Доступ 24/7 с любых устройств, простая авторизация, в том числе и через социальные сети.
2

Безопасно
Передача данных происходит по защищенным каналам, информационная безопасность сертифицирована по международному стандарту ISO:27001.
3

Оперативно
В режиме онлайн вы можете наблюдать за выполнением своих поручений, не обращаясь к своему персональному менеджеру.

Возможности Личного кабинета

Контроль
поручений
Вся переписка
в одном месте
Команда
Доступ к Вашим
1С-базам

Мои поручения в Личном кабинете

Ни одна задача не будет потеряна или забыта. Все задачи клиентов фиксируются в разделе «Мои поручения» Личного кабинета.

Теперь не надо тратить время на звонки персональному ассистенту для уточнения вопросов по задачам, Личный кабинет позволяет в режиме онлайн отслеживать статусы выполнения поручений, комментировать их и прикреплять файлы.

Поручения
Создавайте новые поручения и добавляйте к ним файлы.

Статус выполнения
Проверяйте выполнены ли Ваши поручения в срок.
Отмена
Отменяйте поручения, если изменились условия.

Поиск
Находите поручения по ключевым словам.

Мои диалоги в Личном кабинете

Вся переписка сотрудников 1С-WiseAdvice с контактным лицом клиента собирается в разделе «Мои диалоги» Личного кабинета.

Это не просто переписка, которую можно вести и в корпоративной почте. В Личном кабинете каждое обращение клиента является отдельным диалогом, в котором можно видеть всю ветку переписки, отвечать, комментировать, согласовывать, прикреплять файлы.

Заявки
Создавайте поручения сотрудникам нашей компании прямо из комментариев.

Архив
Отправляйте диалоги в архив, когда они станут неактуальными.

Уведомления
Получайте на почту уведомления о добавлении Вас к новому диалогу или появлении нового комментария.
Комментарии
Добавляйте комментарии к диалогу и отслеживайте комментарии других сотрудников.

Доступ
Открывайте доступ к диалогу другим пользователям путем добавления наблюдателей.

Ваша команда в Личном кабинете

Раздел Команда позволяет увидеть всех специалистов, которые обслуживают Вашу компанию в рамках бухгалтерского аутсорсинга.

Контакты
В Личном кабинете Вам доступна информация о контактах Вашего персонального ассистента, руководителя проекта и куратора.
Персональный ассистент:

"Единое окно" для общения с командой экспертов;

решает организационные вопросы, связанные с обслуживанием.
Куратор:

контролирует ежедневную работу бухгалтеров (качество, сроки);

ведет особо сложные участки бухгалтерии;

оказывает экспертную поддержку клиентам.
Руководитель проектов:

утверждает методологию учета, исходя из целей и потребностей бизнеса Клиента;

осуществляет методологический контроль;

консультирует Клиентов по особо сложным экспертным вопросам;

при необходимости - принимает участие в совещаниях и планерках на стороне Клиента.
Команда, которая работает для Вас
Познакомьтесь с экспертами, которые работают на Вашу компанию. Разделение труда позволяет быстро реагировать на Ваши запросы за счет отсутствия переключений на разные виды работ.

Мои 1С-базы в Личном кабинете

Все подключенные 1С-базы клиента собраны в разделе «Мои 1С-базы». Сервис позволяет работать в них прямо из браузера, в том числе и с мобильных устройств. Можно не беспокоиться за безопасность такой точки входа: данные передаются по защищенным каналам, базы клиентов хранятся в защищенном дата-центре, информационная безопасность сертифицирована по международному стандарту ISO:27001.

Простая авторизация
Зайдите в Личный кабинет и введите пароль от базы - она откроется в новой вкладке браузера. Пароль нужно ввести один раз, дальше вход будет без пароля.
Удобство пользования
Работайте в своих базах с любого устройства.

Заботимся об удобстве наших Клиентов! Спасибо, что Вы с нами!