Личный кабинет Клиента

Предпринимателей, которые передают бухгалтерию на аутсорсинг, часто волнуют вопросы взаимодействия с бухгалтерской организацией. Работа такой компании воспринимается как некий «черный ящик», когда непонятно как происходит сотрудничество, как быстро реагирует аутсорсер на поставленные задачи и выполняются ли они в срок.

Мы понимаем эти опасения и последовательно внедряем технологические решения, для упрощения взаимодействия клиентов с нашей компанией и экономии их времени.

Личный кабинет — это веб-портал, позволяющий клиентам 1С-WiseAdvice ставить задачи, видеть все свои поручения в одном месте, понимать статус их выполнения онлайн, безопасно работать в своих 1С-базах с любого устройства.

  • 1
    Удобно

    Доступ 24/7 с любых устройств, простая авторизация, в том числе и через социальные сети.

  • 2
    Безопасно

    Передача данных происходит по защищенным каналам, информационная безопасность сертифицирована по международному стандарту ISO:27001.

  • 3
    Оперативно

    В режиме онлайн вы можете наблюдать за выполнением своих поручений, не обращаясь к своему персональному менеджеру.

Возможности Личного кабинета

Поручения
  • Поручения
  • Вся переписка
    в одном месте
  • Команда
  • Доступ к Вашим
    1С-базам

Мои поручения в Личном кабинете

Ни одна задача не будет потеряна или забыта. Все задачи клиентов фиксируются в разделе «Мои поручения» Личного кабинета.

Теперь не надо тратить время на звонки персональному ассистенту для уточнения вопросов по задачам, Личный кабинет позволяет в режиме онлайн отслеживать статусы выполнения поручений, комментировать их и прикреплять файлы.

Шаблоны поручений

Готовые шаблоны поручений позволяют сократить время и трудозатраты на заполнение наиболее часто требуемых форм: заявлений на прием на работу и увольнение, больничных, командировок, заявлений на отпуск и т.д.

Выберите в Личном кабинете подходящий шаблон поручения, заполните его поля и при необходимости прикрепите документы.

Шаблоны поручений на прием на работу и увольнение сотрудников

Шаблоны поручений на оформление отпусков, больничных, командировок и отсутствия по иным причинам

  • Поручения
    Создавайте новые поручения и добавляйте к ним файлы.
    Статус выполнения
    Проверяйте, выполнены ли Ваши поручения в срок.
    Шаблоны поручений
    Заполняйте готовые шаблоны и экономьте Ваше время.
  • Отмена
    Отменяйте поручения, если изменились условия.
    Поиск
    Находите поручения по ключевым словам.
    Мессенджеры
    В Личном кабинете Вы увидите поручения из всех каналов связи с нашей компанией, включая мессенджеры.

Мои диалоги в Личном кабинете

Вся переписка сотрудников 1С-WiseAdvice с контактным лицом клиента собирается в разделе «Мои диалоги» Личного кабинета.

Это не просто переписка, которую можно вести и в корпоративной почте. В Личном кабинете каждое обращение клиента является отдельным диалогом, в котором можно видеть всю ветку переписки, отвечать, комментировать, согласовывать, прикреплять файлы.

  • Заявки
    Создавайте поручения сотрудникам нашей компании прямо из комментариев.
    Архив
    Отправляйте диалоги в архив, когда они станут неактуальными.
    Уведомления
    Получайте на почту уведомления о добавлении Вас к новому диалогу или появлении нового комментария.
  • Комментарии
    Добавляйте комментарии к диалогу и отслеживайте комментарии других сотрудников.
    Доступ
    Открывайте доступ к диалогу другим пользователям путем добавления наблюдателей.

Ваша команда в Личном кабинете

Раздел Команда позволяет увидеть всех специалистов, которые обслуживают Вашу компанию в рамках бухгалтерского аутсорсинга.

  • Контакты
    В Личном кабинете Вам доступна информация о контактах Вашего персонального ассистента, руководителя проекта и куратора.
    Персональный ассистент:
    • "Единое окно" для общения с командой экспертов;
    • решает организационные вопросы, связанные с обслуживанием.
    Куратор:
    • контролирует ежедневную работу бухгалтеров (качество, сроки);
    • ведет особо сложные участки бухгалтерии;
    • оказывает экспертную поддержку клиентам.
    Руководитель проектов:
    • утверждает методологию учета, исходя из целей и потребностей бизнеса Клиента;
    • осуществляет методологический контроль;
    • консультирует Клиентов по особо сложным экспертным вопросам;
    • при необходимости - принимает участие в совещаниях и планерках на стороне Клиента.
  • Команда, которая работает для Вас
    Познакомьтесь с экспертами, которые работают на Вашу компанию. Разделение труда позволяет быстро реагировать на Ваши запросы за счет отсутствия переключений на разные виды работ.

Мои 1С-базы в Личном кабинете

Все подключенные 1С-базы клиента собраны в разделе «Мои 1С-базы». Сервис позволяет работать в них прямо из браузера, в том числе и с мобильных устройств. Можно не беспокоиться за безопасность такой точки входа: данные передаются по защищенным каналам, базы клиентов хранятся в защищенном дата-центре, информационная безопасность сертифицирована по международному стандарту ISO:27001.

  • Простая авторизация
    Зайдите в Личный кабинет и введите пароль от базы - она откроется в новой вкладке браузера. Пароль нужно ввести один раз, дальше вход будет без пароля.
  • Удобство пользования
    Работайте в своих базах с любого устройства.

Заботимся об удобстве наших Клиентов! Спасибо, что Вы с нами!

false